零跑c11论坛,零跑c11怎么售后

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  1. 零跑c11为什么口碑这么差

可能是充电器坏了。

看一下气电口有没有电压,可以找一电压表测量。有即是端口有问题,反之即是充电器的问器。

买一个新的充电器看看是不是就好了,如果说不是充电器的问题,那可能就是电瓶的问题,如果在质保期间内的话,直接开到4S店,他们就能帮你免费维修。

零跑c11论坛,零跑c11怎么售后
(图片来源网络,侵删)

零跑c11为什么口碑这么差

国人对新能源汽车比较关注的一个很大原因,就是我们把新能源视为中国汽车工业弯道超车的一个重要时机。从这点看,零跑的创新是值得肯定的,而在技术创新之外,零跑的销售模式也值得关注。传统油车一般***用4S店或者自建销售体系,但4S模式让厂家和用户之间很难直接沟通,厂家也很难直接管控到4S店的方方面面,所以经常看到负面信息;而自建销售体系,虽然服务标准能控制,但需要很高的运营成本。回看零跑的解决方案:一方面***用“直营+城市合伙人”的方式实现服务和渠道覆盖,在保证服务质量的同时,渠道的爆发力也有保障;另一方面,零跑汽车将传统4S模式拆分成体验中心和服务中心两个板块,体验中心提供参观、体验服务,注重格调和设计;而服务中心提供的是包括交付、售后维修等功能,注重效率和实用。不难看出零跑的创新,不只在科技领域,还在销售模式上

零跑C11口碑差的原因有:质量稳定性一般、价格不稳、品牌认可度低、售后服务有待提高、***驾驶功能不好用等。

1、质量稳定性一般

根据许多真实车主的用车反馈来看,虽然车辆三电系统等核心零部件都没有出现过问题,但其他的小毛病却比较多,像车门异响、后备箱异响、车窗升降故障、慢充故障、天窗漏水等问题会经常出现,其质量稳定性和品控都比较一般。

2、价格不稳

零跑C11的价格变化很大,用户很难在价格变化之前确定购买价格。这让客户很失望,买不到性价比更高的产品

3、品牌认可度低

零跑汽车是一个从2019年才开始进入大众视野中的新势力,现如今其实还有很多人不认识这一品牌。

4、售后服务有待提高

有部分车主反映,自己在4s店进行售后维保时,工作人员的业务能力不是特别专业,接线员只会说一些应付性的话,当车主的问题细致专业一点时,接线员就完全答不上来,零跑汽车作为新势力,在售后服务方面还有待提高。

5、***驾驶功能不好用

当零跑C11开启车道保持功能时,车辆无法居中地行驶在车道中间,总会偏向一侧,或者是左右画龙,有时候驾驶员手动进行变道时,驾驶***功能还经常会抢方向盘,一定程度上会影响到行车安全

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