车商投诉电话是多少-汽车商家最怕哪个部门投诉最有效

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  1. 投诉4s店最有效的办法
  2. 汽车投诉最有效的方法
  3. 汽修店最怕举报什么
  4. 怎么投诉4s店最有效?

交通运输管理处和消费者协会,根据查询律渐网显示。

1、汽车维修***可以找当地的交通运输主管部门,因为汽车装潢店是归道路运输管理处开展管理方法的,负责道路运输行政许可和运输市场管理的。

2、以消费者的身份投诉可向消费者保护协会投诉,消费者协会保护消费者合法权益,严厉打击黑维修”“黑家装”等损害合法权益的商家。

车商投诉电话是多少-汽车商家最怕哪个部门投诉最有效
(图片来源网络,侵删)

投诉4s店最有效的办法

4s店最怕的就是消费者打厂家投诉电话。

因为通常车企们都会对4s店实行很多考核,其中一项就是投诉率,投诉的人过多,车企们对4s店就会实施惩罚,如果消费者打电话给厂商投诉,一旦查明情况属实,那么4s店的管理层肯定是要挨批的。

投诉一次4s店厂家要罚多少钱主要取决于消费者投诉4s店的情节轻重,不管是厂家还是市场监督管理局,对4s店其实都并没有一个具体的罚款标准,就算有的话,不同品牌对于不同等级不同区域4s店可能也会有不一样的罚款标准。

并且4s店遭受严重或过多的投诉,除了会被厂家罚钱以外,还会减少4s店的相关绩效奖励,并减少门店的新车配额,这其实也算是对4s店的一种变相罚款。

投诉方法

第一种,4s店内部投诉,发生***或有什么不满意的地方,我们可以先打4s店内部投诉电话反映情况,调用4s店内部监控影像作为证据,让4s店内部的监督机制起到作用;或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为,毕竟只要正当的诉求,管理者都能替你解决好。

第二种,投诉网站平台投诉,车主只要登录网站,按照指引完成投诉即可,这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复,或者会私下给出解决方案,以汽车质量网的投诉流程为例,大体是用户注册——完善资料——进入投诉通道——填写投诉内容——等待网站审核——等待厂家处理反馈——完成或再投诉。

汽车投诉最有效的方法

投诉4s店最有效的办法如下:

1、如果只是投诉门店员工服务态度恶劣或者服务不当,可以直接找4S店的经理投诉或者拨打汽车厂家的400电话进行投诉,一般情况4S店都会和你道歉协商。

2、拨打12315直接投诉4S店,或者在车质网上投诉,只要投诉合理,4S店也不希望把事情闹大影响形象,都会配合解决。

3、媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉,这个是4S店比较担心的,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。

4S店简介

1、4S店内容:有集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈,4S店全称为汽车销售服务4S店,是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。

2、店铺特点:汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车。

3、业务范围:4S店一般***取一个品牌在一个地区或相对等距离分布,4S店的出现能满足用户的各种需求,提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。

汽修店最怕举报什么

***方式最省钱且好操作的有两种:

1.拨打12315当地市场监管部门投诉热线

2.拨打当地消费者协会投诉热线(注意:车辆所有人是企事业单位的,或者车辆性质为商用车辆/营运的不受理)

处理方式:行政处罚/调解

如果不能解决,可以通过司法诉讼解决。

怎么投诉4s店最有效?

汽修店最怕举报交通运输管理处和消费者协会。

这两个***机构可以监督修理厂。交通管理处可以积极监督,消费者协会可以被动监督。其次,如果指定的修理厂包括4S店,我们需要***时拨打汽车制造商的服务电话。 汽车制造商将对旗下的4S店进行监督,如果旗下的4S店发生违规行为,汽车制造商也将予以处罚。

最有效的办法是直接打电话到交通运输管理处投诉。因为交通运输管理处直接管理修理厂。也可以直接找4s店的管理员投诉,也可以去工商管理部门投诉。投诉必须说明相关情况。根据汽车三包的规定,每次汽车维修超过5天,都需要向消费者提供备用车辆。

消费者协会的介绍

中国消费者协会,于1984年12月经批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

截至2016年,全国县以上消费者协会已达3000多个,其中省,自治区,直辖市31个。在农村乡镇,城市街道设立的消协分会,在村委会,居委会,行业管理部门,高等院校,厂矿企业中设立的监督站,联络站等各类基层网络组织达15.6万个,义务监督员,***志愿者10万余名。

1、服务投诉

如果只是投诉门店员工服务态度恶劣或者服务不当,可以直接找4S店的经理投诉或者拨打汽车厂家的400电话进行投诉,一般情况4S店都会和你道歉协商,如果还是不行,打厂家的400电话投诉,因为汽车厂家对4s店是有考核的,其中的投诉量就是一个参考指标。投诉量多了,4s店会被扣钱的。

2、质量投诉

如果不是什么严重问题,4S店一般都愿意协商解决,但是如果遇到比较严重的汽车质量问题,4S店可能会进行冷处理或踢皮球。这个时候最直接有效的方法就是每天不停的拨打汽车厂家的400客服电话,最好是多找几个人,不同的人投诉同样的问题,让厂家来给4s店压力,最终4s店才会想办法解决。

如果还不行的话,这个时候就需要借助第三方的力量了:

(1)拨打12315直接投诉4S店,或者在车质网上投诉,只要投诉合理,4S店也不希望把事情闹大影响形象,都会配合解决。

(2)媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉,这个是4S店比较担心的,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。

(3)还有一个有效的方法就是去4s店制造消极影响,这就需要打持久战。带上几个朋友天天去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理。

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