汽车质量出问题去哪投诉-汽车质量问题找谁投诉

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  1. 汽车出现质量问题,有哪些管用的维权渠道?
  2. 刚刚买的汽车有质量问题,该怎么样进行维权?
  3. 汽车维修纠纷去哪投诉

汽车质量有问题可以向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉,或向人民***申请仲裁。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:

第三十二条?家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理

汽车质量出问题去哪投诉-汽车质量问题找谁投诉
(图片来源网络,侵删)

家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民******。

第三十三条?经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。

经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。

扩展资料:

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:

第三十四条?省级以上质量技术监督部门可以组织建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库,为争议处理提供技术咨询;经争议双方同意,可以选择技术咨询人员参与争议处理,技术咨询人员咨询费用由双方协商解决。

经营者和消费者应当配合质量技术监督部门家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库建设,推荐技术咨询人员,提供必要的技术咨询。

第三十五条?质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议,按照产品质量申诉处理有关规定执行。

第三十六条?处理家用汽车产品三包责任争议,需要对相关产品进行检验和鉴定的,按照产品质量仲裁检验和产品质量鉴定有关规定执行。

国家质检总局-家用汽车产品修理、更换、退货责任规定

汽车出现质量问题,有哪些管用的***渠道?

途径一:试试申请调解

当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保***》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。

途径二:利用申诉手段解决

如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。

途径三:通过仲裁和诉讼解决

当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民******。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力。

途径四:借助媒体传播力量

扩展资料

全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树接受记者专访时表示,消费者在购车及使用车辆的过程中,若出现权益受到损害,可通过厂家投诉,消协投诉,国家质检部门投诉三大途径维护自身合法权益。

崔东树同时提醒消费者,加强***意识,还要在以下几个方面做足功课:

将车辆送到具有专业维修资质的维修企业进行维修;车辆在质保期内的,建议去经品牌授权的4S店进行检测维修;维修过程中如需更换零部件,选择正规渠道、符合厂家技术要求的零部件进行更换。

了解更换零部件的质保期限;如果更换零部件为自费项目,建议保留已经替换的旧件;维修结束后留存维修清单及相关票据;总成维修需要向维修企业索要“合格证”。

汽车“三包”:最有力的法律依据

“三包”指因汽车产品质量问题,对其进行包修、包换、包退的规定,即国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,自2013年10月1日起已经施行。

有了汽车“三包”规定,汽车厂家与经销商在所售出汽车产品的质量问题的解决上得到约束。但是,一些时候仍不排除扯皮、不认账的情况发生,消费者可以有多种途径来获得自己的权益。

人民网-汽车出现质量问题怎么办??多种途径解决争议

人民网-“汽车质量投诉平台”一年回顾?消费者如何***

刚刚买的汽车有质量问题,该怎么样进行***?

随着汽车保有量越来越多,各种质量问题也层出不穷。市面上不管什么车子都无法百分百保证不出问题,即便是劳斯莱斯、宾利也是会出现质量问题的。对于车主来说,***之路是艰辛坎坷的。很多车主根本不知道该如果正确的***,只能暗暗谩骂自认倒霉。那面对汽车出现质量问题,我们该如何维护自身的合法权益呢?有哪些管用的***渠道呢?

去4S店***

发现车子质量有问题,首先要直接和4S店联系,毕竟最后面修还是由他们操作的。国家三包政策有明确规定:对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。其中涵盖了两个概念,一个叫保修期,一个叫质保期。质保期每个厂家都是有自己规定的固定值,什么三年或10万公里等等,这个期间内出现的质量问题,车主是不需要掏钱的,厂家负责修好。保修期时出现的问题,厂家也负责维修,只是钱需要车主掏,一般这种情况,我们也谈不上***了。三包期限一般是从开具日开始算起。有责任的4S店给你登记按部就班维修,那也有不负责任的,人家一大堆借口就是不承认不给你维修。那怎么办呢?

找该品牌厂家***

你电话打到厂家那边投诉,那边是会反馈到当地的经销商。这样可以通过厂家来向4S店施加压力,有些4S店迫于压力做起事来也会利索点。像4S店这些经销商的利润分成是和用户满意度和投诉率挂钩的,你一个电话投诉他一个电话投诉,这4S店的利润分成可能就被扣光了,关乎利益的事,他们还是比较在乎的。那如果遇到一些死猪不怕开水烫的厂商或者4S店怎么办呢?

找汽车投诉网站平台

汽车投诉网站平台是最近这些年才兴起的,主要是为建立一个收集、反馈、解决消费者车辆故障与问题,为汽车厂商、经销商(4S店)、车主三者之间提供一个在线沟通和协调的平台。此类的网站目前已经有很多了,为避免打广告,就不再赘述,有需要的朋友网上搜索下就能找到很多。这类的平台有个好处是跟踪服务且不收费,为现在的车主解决很多***难的问题。即便如此,还是会有部分厂商不当一回事,那这时候怎么办呢?

找315消费者协会***

315消费者协会(简称:消协)还是比较有名的,中央台每周质量报告,还有消费主张这些节目。越是疑难杂症,越容易得到曝光,甚至会拿去做案例。而且通过消协联系厂商,厂商多少会引起重视,比个人联系强多了吧。但是消协每天接到的投诉多如牛毛,处理起来可能要花很长时间,这样一来,我们肯定还是等不起的,还是得想想其他办法。

找媒体曝光***

现在网络发达,都是自媒体,发个曝光引起大家的共鸣,那***效应不是一般的好。再牛的厂商也怕舆论啊,搞不好大家一起***,那真是得不偿失了。所以一旦曝光面广传播性强,厂商一般会主动联系你并且积极帮你处理。那有些朋友就为难了,虽然网络发达,但是自己发的曝光贴没有引起大家舆论怎么办呢?

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这也是实在没法子了,迫不得已才去走这招。倒不是说***就不会赢,而是这时间我们耗不起的,人家背后是一个集团,找个律师和你耗也把你耗没了。但是凡事也不是绝对,如果上面的方法都试过了都不行,那***也未尝不可。但是小木还是建议不要走这一步,之所以列出来是供大家在投诉无门时选择斟酌。

其实,最稳妥的还是尽量以沟通协调为主,几种方法都试试,大家这么一折腾,这***的环境肯定是比一个人单打独斗的强。只要明确责任是对方,我们就应该坚持信念去维护我们的合法权益。维护我们合法权益的人多了,***的路才会越走越宽,市场秩序才会越来越规范。

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本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

汽车维修***去哪投诉

刚买的汽车发现有质量问题消费者可以凭三包凭证、购车,由销售者负责更换或退货,可向4S店及厂家申请***,或申请调解、仲裁和诉讼等方式。

1. 到4S店申请***

这个大家都知道,在哪买的东西出了问题就找谁,不解决不行。如果真是车子质量的问题,4S店却不肯解决时再考虑取些***措施,但是不能违法,不能太过分。

2. 找厂家售后申请***

如果4S店最后因为某些原因还是没能解决问题,可直接登录各大车企的去查询投诉渠道,找厂家投诉,相信大多数厂家都会重视这个问题,而如果真的是质量出了问题,企业一般情况下也不会置之不理。没有一个大厂家会因为一辆车的质量问题不给解决而自毁名誉,那损失更大。合理的***相信很多大厂家都会认真处理的。

3. 申请调解

当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保***》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。

4. 申诉手段

如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。

5. 仲裁和诉讼

当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民******。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力

汽车维修是一门不简单的技术活,目前市面上的修理厂品质也良莠不齐。一部分无良修理厂会给顾客满天价格,一部分对车不太熟的好朋友就很有可能会被宰。那_当你发生汽车维修***案件的情况下大家应当到哪去开展投诉呢?

汽车维修***案件去哪里投诉

能够去道路运输管理处开展投诉。因为汽车修理厂是归道路运输管理处开展管理方法的,因而在我们发生汽车维修***案件的过程中就可以拨通道路运输管理处投诉热线开展投诉。道路运输管理处投诉热线为12328,自然你还可以可以直接拨通所在城市的道路运输管理处电_。次之如汽车修理厂因涉嫌损害消费者权利得话,大家还可以拨通12315开展检举,坚信能取得很好的处理。

修理厂最怕哪一个单位投诉

修理厂最怕道路运输管理处和消协,这两个部门都能对修理厂开展监管。道路运输管理处能够开展积极监管和消协则能够处于被动监管。次之如你所说的修理厂包括汽车4S店得话,在我们必须消费者***的情况下还可以拨通汽车厂商的服务热线,汽车厂商针对集团旗下汽车4S店会开展监管,如集团旗下汽车4S店发生违规操作,汽车厂商也会对其开展惩罚。

百万购车补贴

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