对于我国新能源汽车目前的发展状况来说，技术方面的问题不容忽视，加之新能源的相关核心技术本身就较为复杂，现阶段我认为现阶段的新能源汽车发展面临的主要问题有以下三种：
1. 基础设施缺乏
配套的基础设施建设对产品发展和推广来说是必不可少的。但目前在新能源汽车领域，多数中小城市并没有足够给汽车充电的设备，多数充电桩均是在公交车站，而对私家车来说并没有专用的设备，这成了一件非常棘手的事情。出租车因其运营成本可能会为充一次电排上几小时的队，但这对私家车来说就极其不便，这是新能源汽车发展中的又一大阻碍。
2.技术相对落后
我国新能源技术的研发较发达国家来说起步较晚，由于没有经过长时间的积累和积淀，导致新能源汽车的发展进度在世界范围内相对落后，主要体现在技术方面，尤其是关键组件的开发上，比如新能源汽车的电控系统上的技术缺陷，技术问题困难会是阻碍我国新能源汽车进一步发展的关键因素。在现实的生产和销售过程中，我国汽车的核心部件多是从国外进口，所谓中国制造只是对整个汽车而言，这也是我国无法赶超发达国家的原因之一。
3.市场方面的问题
第一，消费者存在认知不足和观念错误的问题。当前，我国新能源汽车领域相当于是初创产业，新能源汽车是汽车领域的新品种，消费者对其的认知也较少，甚至存在一些误解，认为新能源汽车在性能方面仍然存在一定缺陷。再者，新能源汽车的价格比一般汽车价格高，消费者因认知不足并不会花费这么多钱去冒险。
第二，新能源汽车价格较高。主要原因有如下几方面：一方面，研发和推广费用较高。新能源汽车处于起步阶段，多方面研发都属于探索性尝试阶段，因此需要较高的费用支撑，也因此推高了汽车的成本和市场价格。除此之外，新能源汽车的多数关键组件都是从国外进口的，这也推高了新能源汽车的制造成本。另一方面，商家认知存在误区。部分生产厂家认为新能源汽车属于新时代技术条件下的新型产品，因此一味追求高的价格，却没有进行市场调研，了解市场需求和对产品价格的承受能力，反而不利于产品在市场上的进一步推广。
中消协权威发布：购买新能源车的四点建议
尽管百姓的接受度近年来有所提升，但续航“缩水”、充电难和小毛病频发等新能源汽车的传统短板和痛点仍未得到有效解决，消费者对新能源汽车、尤其是纯电动汽车仍有许多顾虑。
据了解，目前纯电动新能源汽车续航里程普遍低于400公里，大多数车型的续航里程低于300公里，虽然这个数字正在逐年增长，但是冬季续航里程大多会大幅缩水。“国家补贴4.4万元，地方补贴2.2万元，共补贴6.6万元。即使这样，这款车的落地价格也要比同款燃油车型高七八万元。”花高得多的价钱，买到了一辆使用和体验不及燃油版车型的车，让新能源车主陈铃感到“不平衡”。
根据《2017中国汽车消费者调查报告》显示，2016年，人们不买电动车最主要的原因有充电桩不足、定价高等，2017年，人们更担心电动车的质量、安全性，对较长的充电过程也不满意。
新能源汽车新零售的困境主要体现在哪里？
易车讯?中国消费者协会于今天发布《新能源汽车投诉增长！买车前这四点建议你知道吗？》消费提示：
为保障消费者的合法权益，提升消费者依法***意识，减少和避免消费***发生，广东省消委会向广大消费者发出“新能源汽车消费提示”。
明确出行需求定位，合理选择车辆配置
新能源汽车的续航里程和充电是消费者重点关注的问题。消费者在选购新能源汽车前，应找准需求定位，充分考虑车辆续航里程是否满足自身的出行需求及使用场景，了解清楚居住小区是否适合安装私人充电桩，以及所在城市新能源汽车公共充电基础设施的配置情况，切勿盲目跟风购买，避免购车后因续航里程不足或充电不便造成困扰。
在购买二手新能源汽车时，消费者应关注评价汽车性价比的“残值率”指标，结合同品牌二手车的销售情况，选购消费者认可、性价比高的二手车。
掌握新车技术特点，注重车辆使用安全
商品安全是消费者最为关注的问题。新能源汽车在驱动方式、操控系统、使用设计等方面均与传统燃油车有较大的不同，如新能源汽车的“动能回收系统”“智能驾驶”等，使新能源汽车与燃油车在驾驶和操作上会有一定的区别。由于电机驱动的特性，新能源汽车启动和加速可能更快，对驾驶者提出的要求可能更高。消费者在购买前应加强对新能源汽车技术特点的研究，提前掌握驾驶新能源汽车应注意的细节，最好亲身试驾体验。
同时，消费者应多关注了解同款车型或同品牌车辆的用户口碑，对经常发生消费***、售后服务态度差、频繁出现故障、甚至造成严重事故的新能源汽车，应慎重选择。
重要信息写进合同，仔细核对方可提车
消费者在选车过程中，应要求经营者对车辆作出真实全面的介绍，向商家详细了解汽车的各项配置、功能、收费标准、电池寿命、维修保养、额外收费项目、提车时间、退款约定等重要信息。应要求将上述信息连同销售人员的宣传承诺一并写入合同，对于不清楚的条款，要主动提出质疑，避免被销售人员“忽悠”，若遇到捆绑购买车险、收取不合理费用等经营行为，要勇于说“不”。
在提车时，消费者应仔细核对经营者提供的车辆与合同约定是否一致、车身是否有明显划痕，检查好车辆各种手续，若存在不一致的情况或发现车辆存在问题，应现场及时向经营者反映，要求更换车辆或拒绝提车。
正确使用保养，依法理性***
消费者在日常使用车辆时，应定期对车辆线路、电池等进行检查和保养，若发现汽车零配件或电池存在安全隐患，要及时维修或更换。应避免充电时间过长，暴雨天尽量不要停靠在露天地方进行充电，以保证自身安全。
消费者应妥善保管购车合同、付款记录等凭证，出现问题时，可先与经营者沟通协商处理；若协商不成，应结合实际情况依法理性选择投诉、提起仲裁、***等***途径，维护自身合法权益。
不看好新能源汽车因其便捷性不如燃油车
从汽车制造的新动力到汽车设计制造的革命，再到新消费者对汽车消费和使用的转变。汽车销售模式改革势在必行。一些传统汽车厂商已经在取行动，要么整合经销商网络，投资网店，要么在市中心开设“快闪店”，以各种方式探索“新零售”，试图从低迷中解脱出来。然而，这些试点创新只是彻底转型的第一步。汽车市场的形势向汽车厂商发出了小调整时代已经结束的信号，企业必须转向真正以客户为中心的销售模式。
(1)竞争激烈。新能源智能汽车品牌之间的竞争日趋激烈，越来越多的厂商分销产品。现在市场上新能源汽车品牌和车型越来越多，竞争也越来越激烈。新能源智能汽车的销售并没有触及消费者的痛点，厂商依然注重销售而非生态服务。因此，在国家新能源指标使用不足后，消费者的购买决策趋于理性，新能源汽车售后服务利润较低。国家明确规定，新能源汽车三大核心动力(电池、电机、电控)的质保期不得少于8年，但电动智能汽车的生态作用并没有得到充分发挥，卖方能提供的服务太少，无法有效推动行业发展。
(2)产品和服务同质化。从汽车销售行业整体来看，虽然传统汽车行业经常提到互联网商务的冲击，但汽车销售行业的竞争不再来自于互联网商务冲击之间的斗争以及线上和线下的冲突。相反，我们需要考虑汽车销售的性质。谁能更高效、更好地服务消费者，谁就能赢得市场。互联网不会改变汽车销售的本质。衡量销售模式优劣的标准只有两个：一是性价比，二是购物体验。它是用户体验和业务效率的良好模型。新零售下的新能源汽车销售，聚焦互联网技术和用户体验，最大化销售效率和生产效率。相信未来，随着市场机制的不断完善和创新，新能源汽车零售行业将迎来大爆发。
2022年新能源汽车投诉问题分析：“交车难”成幸福的烦恼
不看好新能源汽车因其便捷性不如燃油车
很多人并不看好新能源汽车，因为它的便捷性远不如燃油车。电池寿命短、充电困难、充电时间长等都属于这一类。因此，新能源汽车的使用成本非常高。消费者的心理一直都是向上兼容的。只有做出更好更便宜的产品，不给他s带来麻烦，他s才会欣然购买。新能源汽车的困境在于不好用、不便宜、还会带来麻烦。但现状正在慢慢改变。特斯拉的驾驶体验相信并不比同价位的燃油车差，充电服务也一直在改善；比亚迪10万元左右的纯电动车也被很多消费者接受，安全性非常好；基础设施规划将会有大量的资金投入。
特斯拉市值10.3亿，福特和通用汽车合计市值3600亿，是特斯拉的三分之一。资本不会说谎，你不得不承认电动汽车时代已经到来。很多人都太固执，无法冷眼旁观这个瞬息万变的世界，而错过了巨大的变化和机遇。宁德时代的市值是3200亿，2018年刚上市时还不到600亿，这已经超越了大部分领先的整车厂，正在慢慢逼近博世、大陆等真正的汽车巨头。再次强调，资本不会说谎，时代正在以难以想象的速度前进。新能源汽车可能仍处于突破瓶颈阶段，但必将成为主流。
其实，并不是我不乐观。毕竟纯电动汽车是大趋势，正在全球范围内推广。但现阶段纯电动汽车仍然无法满足大多数消费者对汽车的完整需求，甚至可能会带来一些不便。造成这些问题的原因不仅仅是电池寿命的降低，还有充电的便利性。充电桩最理想的状态是安装在车位上，停车充电，时刻保持电量处于较高水平，比加油更加灵活。但实际情况是，停车位不够，充电桩投资过大，没有足够的人力和财力来支持这些基础设施。因此，很多人在买车的时候还是排斥纯电动汽车的。
甚至具有动力好、配置高、安静、省钱等优点。没有什么比没有“油”更尴尬的了。未来的道路技术将让道路在行驶过程中直接为新能源汽车提供能量，新能源汽车的四个车轮将配备可直接驱动的轮毂驱动系统。如果未来是一个无人驾驶的世界，那么所有车辆都必须在程序内并按照程序的规定行驶。这是真正的无人驾驶技术。与新能源汽车相比，新能源道路和交通系统还处于非常早期的创新阶段，因为“新能源”并不是真正的新能源。
传统燃油汽车的发动机和变速箱的技术复杂度远高于驱动电机。这也是当前电动汽车快速迭代的原因之一。电瓶车的历史比内燃机车还要悠久，真正的新能源应该是氢能源汽车。锂电池的发明是伟大的，但还没有伟大到足以淘汰内燃机车。也许固态锂电池可以解决，但充电也是个麻烦。 2019年，电动汽车最适合城市上下班，但现在从城市规划的角度改善城市交通条件最好的办法是地铁、轻轨加上高铁和城铁的无缝衔接。城市轨道交通，就像东京一样。
而平心而论，城市里最便捷的通勤方式显然就是两轮电驴了。相比于堵车时开车比走路还慢，高峰时段开着小电驴我更开心。在电池技术取得重大突破之前，我并不看好新能源汽车。我国大力推广新能源汽车最根本的目的是实现汽车行业的“弯道超车”。政策导向本来就急功近利，难怪PPT车企如此之多。没有几十年、上百年的积累，是不可能造出真正好的汽车的。有些人总是谈国家战略。对不起，我只是一个草根人。买车很可能是攒了好几年的钱，不可能为急功近利的所谓策略付出代价。
但新事物总是伴随着质疑，但其旺盛的生命力最终会用事实打破一切。第二次工业革命带来的电气化影响了整个社会。汽车行业的电动化，随着新能源汽车的推广，必将颠覆这个行业。在动力和能源效率方面，电动汽车优于传统汽车。只是电动汽车刚刚进入产业化阶段，还在不断增长。与传统车辆相比，它们在很多方面存在不方便、不可靠和安全的问题，但这只是暂时的。从发展来看，电动汽车被越来越多的人所接受，其质量和品质也在快速发展，燃料电池等许多更新的技术也在快速进步。新能源汽车全面取代传统汽车只是时候问题。
2022年是我国新能源汽车发展的丰收年，产销分别达到705.8万辆和688.7万辆，同别增长96.9%和93.4%。市场占有率节节攀升的同时，新能源汽车制造商们也遇到了“幸福的烦恼”——车企的产能跟不上订单激增的速度。于是，“交车难”成为了贯穿全年的热门投诉问题之一。
比亚迪汽车 投诉指数：2294.2
2022年，比亚迪成为新能源汽车厂商中最大的赢家。全年销量186.35万辆，同比增长208.64%，超越蝉联三届的销冠特斯拉，摘得2022年全球新能源汽车销量桂冠。
作为首家停产燃油车、全面拥抱新能源的传统厂商，王朝系列和海洋系列成为了比亚迪立足市场的坚实后盾。2022年新能源汽车销量榜中，比亚迪独占六席，分别是比亚迪宋、秦、汉、海豚、元PLUS和唐。订单量井喷的同时，比亚迪的产能也面临极大挑战。即便所有工厂昼夜不停地运作，也难以满足消费者购车的热情，“交车难”现象成为全年常态。需要注意的是，“供不应求”既是市场对比亚迪的肯定，也是消费者对比亚迪的敦促。若想持续稳定发展，比亚迪还应在扩大产能上多使点劲。
几何汽车 投诉指数：1010.75
几何汽车关于“交付难”的投诉主要集中在EX3功夫牛这一款车型上。2021年11月，EX3功夫牛上市，售价区间为5.88万元-6.88万元，凭借较高的性价比迅速获得不少消费者的关注。
可惜的是，2022年原材料价格上涨之势愈发严重，许多车企为了生存只能放弃不赚钱的低端车型，欧拉的黑猫白猫与长安奔奔E-star均在此列。3月，上市不到4个月的功夫牛试图通过涨价7000元来减轻成本压力，此举引发大量车主不满，功夫牛的提车日期再度推迟。8月，仅上市9个月的EX3功夫牛因芯片和电池供应短缺问题正式停止接单，而定车用户的购车权益始终未被保证。作为一个新能源车企，几何汽车这种初出茅庐就自断一臂的做法无疑会给房后发展带来极大的不利影响。
长安新能源 投诉指数：113.4
长安新能源也因“交车难”问题遭至大量车主投诉，主要问题车型是售价4万左右的长安奔奔E-star。2022年7月1日，长安宣布受上游原材料短缺的影响及整车和零部件产能限制，导致奔奔E-Star交付周期较长，决定即日起暂停奔奔E-Star车型订单收取。
值得注意的是，奔奔E-Star曾在2021年年末和2022年4月两次暂停订单收取，理由同样是原材料短缺和产能限制，但消费者的购车热情始终如一。2023年伊始，停产半年之久的2023款奔奔E-star再度归来，配置变化不大，价格却上涨了一万有余，消费者调侃道：“停产就是为了更好的涨价。”除奔奔E-star外，长安欧尚Z6和长安Lumin也存在“交车难”问题，消费者还质疑两车的交车顺序不透明、存在加强插队提车的乱象。
上汽荣威 投诉指数：90.35
上汽荣威2022年在“交车难”方面的投诉指数为90.35，科莱威CLEVER是车主投诉的“重灾区”。从投诉年款分布来看，2021款科莱威CLEVER是车主的“心中刺”，其于2021年5月上市，2022年3月23日宣布停产。
与其他车企相比，上汽荣威科莱威CLEVER产生“交付难”的原因更为奇葩，是为了给新款车型“让路”。车主们普遍反映，支付定价后，4S店以疫情严重为由一再拖延交付时间，直到官方宣布2021款科莱威CLEVER正式停产，车主们才发现被“遛”了几个月。2021款停产后不久，2022款科莱威CLEVER上市，不仅取消了“2座”布局，还比2021款“4座”车型贵了1.1万元，配置升级并不大。上汽荣威的奇葩行为也对科莱威CLEVER的销量造成了一定影响。
零跑汽车 投诉指数：56.55
身为二线造车新势力，零跑汽车2022年销量破10万，拥有不错的发展势头。不过，“交车难”的现象也从2021年末延续到了2022年，且随着缺芯状况的加剧，零跑交车方面的投诉指数日益攀升。
从投诉数据来看，零跑T03和零跑C11的“交车难”问题最为严重。据车主反馈：“交定金时，4S店承诺1-2个月交车，但合同不给备注交车日期，4个月后还是没有提到车。”除缺芯的客观影响外，“卖一辆亏一辆”也是零跑“交车难”的因素之一。目前，零跑的销售支柱是售价低廉的零跑T03，该车型利润微博，无法覆盖投入的研发、制造成本，导致零跑处于常年亏损的状态。而零跑C11虽然售价较高，但销量低迷，也无法带来丰厚的利润。步入2023年，零跑汽车面临着更大的向上转型困境。
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