有一个专门针对汽车销售人员培训的项目，是国家劳动保障部认证的“汽车销售顾问”岗位资格认证。上海有一个报名培训点，在中华汽车培训网，靠近同济大学。上海这边的二手车评估师、汽车营销、售后服务、4S经营管理的资格都在那边报考。都是劳动部的国家部级权威认证。他们是汽车专业培训和认证做得最齐全，口碑比较好的。那是一家挺专业的培训服务机构，***很多，不光培训做得有声色，在业内的人脉关系一向都很好。你联系一下看，他们应该是能帮到你的。
针对这个问题，销售经理比较困惑，在处理抢客户现象中，销售经理们各有各的高招。这类***屡见不鲜，可能每天都在发生，如果处理不当，会严重影响团队合作，人心涣散;如果处理得当，反而有利于调动销售顾问的积极性，有利于销售工作。下面就某业内人士经历过的上海通用旗下经销商如何面对抢客户现象，提出的一些观点。抢客户原因以及现状有哪些?1、展厅接待员的客流量统计表记录的客源信息被某些销售顾问发现，但是，展厅接待员并没有把此客户分派给相对的销售员。2、客户第二次来看车，前面接待的销售顾问正好不在，有其他销售顾问接待;3、客户不满意第一个接待的销售顾问，由另一个接待，但是同时两个人一起跟踪。……在这样的情况下销售顾问争抢客户，最主要是签单的时候，个人认为通过谁先签下来就谁的，这种方式来判断比较片面。处理该类***还是以三个优先原则，例如可以看谁跟进的次数多，谁的信息详细。但是如果是在其位不谋其政那就以谁签单为主。处理该类***一定要保证公平公正，保证销售顾问的积极性，还要促进销售，提高团队合作。
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