汽车质量投诉排行榜2020前十名,汽车质量投诉排行榜中心

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  1. 5月轿车投诉排行公布:阿特兹这次拿了第一,天籁、轩逸进前十
  2. 2月国内汽车投诉排行:丰田、宝马都上榜
  3. 2023年3月中型车投诉指数排行深蓝SL03被推上榜首
  4. 汽车投诉排行榜

3月1日,汽车门网发布了2月份的投诉指数。2月份,汽车门网整体投诉指数达到了10536.75,环比1月份大增了92%,同比上升了44%。随着车主用车的增多,更多的车辆问题也被暴露出来。

本月,共121家车企上榜,比上月增加了7家。TOP10榜单中,合资车企和自主车企仍各占五席。“南北丰田”依然霸榜,投诉指数远超其他车企。集中投诉不减的华晨宝马排名第三。值得一提的是,本月入围TOP10的车企投诉指数环比都大幅上涨了近一倍。本月,车机故障成为众矢之的,交付问题同样遭到了集中投诉。

以下是2月车企投诉指数的具体分析

汽车质量投诉排行榜2020前十名,汽车质量投诉排行榜中心
(图片来源网络,侵删)

第一名:一汽丰田 投诉指数 1450.9

典型故障:车机无法升级仪表台开裂

汽车质量投诉点评:近来问题不断的一汽丰田本月投诉指数翻了近一倍,高居投诉榜首。

从投诉反馈来看,一汽丰田的车机问题又遭到了车主的集中投诉,***陆放成了众矢之的。车主们继续集中投诉,***陆放车机不仅反应慢,而且不能升级,要求一汽丰田开放对系统进行升级并开放下载权限。

第二名:广汽丰田 投诉指数 1057.3

典型故障:车机无法升级、仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评:本月,广汽丰田的投诉指数环比激增了5倍,顺势上升至投诉榜单的第二位。广汽丰田也遭到了集中投诉,***陆放的姊妹车型汉兰达同样因车机问题遭到了车主的围攻。与此同时,凯美瑞的仪表台老化开裂问题也遭到了部分车主的投诉。

第三名:华晨宝马 投诉指数 759.35

典型故障:车机减配

汽车质量投诉点评:华晨宝马本月依然排在投诉榜单的第三位,已经持续多月的车机功能减配问题仍然是车主的主要投诉问题,投诉占比超过了七成。从投诉反馈来看,即便华晨宝马方面给出了解方案,但持续的投诉表明,车主对华晨宝马的方案依然不认可。

第四名:奇瑞汽车 投诉指数 696.95

典型故障:变速箱机电单元故障、门窗漏风、同款不同

汽车质量投诉点评:本2月份,奇瑞汽车的投诉指数大幅上了86%,依然排在榜单第四位。投诉反馈显示,艾瑞泽8成了奇瑞投诉指数陡增的幕后推手。本月,艾瑞泽8的变速箱机电单元故障和门窗漏风都遭到了车主的集中投诉,部分车主还对艾瑞泽8同款不同配置问题进行了吐槽。作为奇瑞的一款战略新车,艾瑞泽8上至今还不到半年,便出现多项产品质量问题。这也奇瑞汽车的未来蒙上了一层阴影。

第五名:极氪汽车 投诉指数 696

典型故障:更改订单权益电动车们故障、座椅鼓包塌陷

汽车质量投诉点评:本月,极氪汽车再次遭到了车主的集中投诉,投诉指数进一步上升。上月突然爆发的订单协议内容和隐瞒新车上市信息依然是用户们的槽点。此前,极氪方面已经给出了解决方案,下定老用户的权益得到了保证,预期该投诉将会有所下降。

第六名:吉利汽车 投诉指数 516.5

典型故障:车机故障、系统无法升级

汽车质量投诉点评:本月,吉利汽车的投诉指数大幅增长了近两倍。车身电气和服务类投诉占比接近七成。吉利星瑞、缤瑞和星越L是主要问题爆发点。其中,星瑞的车机故障、缤瑞车机无法升级、星越L备用钥匙不交付都遭到了车主的集中投诉。此外,博瑞、帝豪等老车型的车身生锈问题也遭到了部分车主的吐槽。

第七名:长安汽车 投诉指数 477.75

典型故障:承诺不兑现、车机故障/无法升级、不按时交车

汽车质量投诉点评:2月份,长安汽车的投诉指数也翻了上升了一倍以上。从投诉反馈来看,虽然长安未像榜单头部车企那样遭遇大面积集中投诉,但多个问题同样不容忽视。投诉数据显示,长安欧尚Z6智电IDD厂家随意更改质保政策是长安汽车本月投诉集中度最高的问题。与此同时,UNI-K变速箱机电单元故障、CS55车机系统无法升级、长安奔奔E-star不能按时交付都遭到了部分车主的集中投诉。

第八名:一汽-大众 投诉指数 330.2

典型故障:变速箱机电单元故障、颗粒捕捉器堵塞、轮胎开裂

汽车质量投诉点评:本月,一汽-大众再次回到了投诉榜的TOP10,投诉指数环比翻了两倍以上。从投诉反馈来看,变速箱是本月一汽-大众最大的问题,而迈腾是问题的集中爆发点。投诉信息显示,本月,迈腾的变速箱机电单元故障遭到了车主的集中投诉,问题车型多出现在2018款和2017款。由于车辆已经出保,维修费用较高,车主无奈之下纷纷投诉。除此之外,一汽-大众的问题虽多,但并未遭到集中投诉。

第九名:上汽名爵 投诉指数 273.95

典型故障:车机故障、系统无法升级

汽车质量投诉点评:排名第九位的上汽名爵是本月投诉增幅最大的车企。投诉指数激增了近10倍。究其原因,名爵HS的车机问题成了幕后推手。车主们集中反馈,名爵HS车机卡顿,无法使用,而且长时间无法OTA系统更新,直言斑马系统是个摆设。但厂商还未给出回应。与此同时,上汽名爵存在已久的变速箱顿挫问题也遭到了部分车主的集中投诉,名爵HS依然是主要爆发点。

第十名:东风日产 投诉指数 238.8

典型故障:变速箱顿挫异响、发动机故障灯

汽车质量投诉点评:由于其他车企投诉指数均大幅上升,东风日产本月排名降到了第十位。与其他车企不同,东风日产的“三大件”是投诉集中度最多的问题。变速箱顿挫异响和发动机故障灯亮都是车主的主要槽点。天籁和轩逸是两大问题爆发点。

再次入围投诉榜单TOP10,不过投诉指数却下降了两成。而且,东风日产的投诉集中度也不高。从数据来看,变速箱问题是东风日产被吐槽最多的问题。变速箱故障灯亮、无法加速是主要表现。此外,东风日产天籁老车型仪表台开裂问题也遭到了部分车主的小规模投诉。

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5月轿车投诉排行公布:阿特兹这次拿了第一,天籁、轩逸进前十

现代车的构件结构比较复杂,接踵而来的便是产品质量问题持续提升,下边是车质网上2021年车辆投诉排名榜,看一下都有哪些车系吧!

1、马自达汽车阿特兹

投诉量:1385

阿特兹存有着很多异响投诉,截止至以上_间早已累积2500个,包含了仪表台异响、全景天窗异响、车体异响。一位2020款2.5L蓝天白云运动版车主投诉道:整车好几处异响,生产厂家修后全方位发作,新汽车拆车件修2次,生产厂家1次,汽车4S店1次,针对新汽车就被拆车件生产厂家_有观点!修后当日副驾B柱、C柱依然响!

2、丰田凯美瑞

投诉量:891

丰田凯美瑞现阶段深陷了汽车机油门之中,因此车质网上有关丰田凯美瑞的投诉多是机油增多和乳状液,现阶段现已有超出500条。一位2018款2.5HGE-CVT豪华型车主描述:我1月17号4s店保养换的汽车机油那时候回到家停车位凉车精确测量在液位仪中心线,1月23日凉车在停车位液位仪在中心线到1月29日凉车在停车位精确测量快贴近上,1月17维护保养换好汽车机油到1月29开大约400多少公里快速和地区都是有开,上年冬季量液位仪也增加,仅仅少量。

3、标致408

投诉量:712

标致408的关键投诉难题是发动机烧机油,以2014款和2015款车系为主导;除此之外车胎领域的难题投诉也许多。一位2018款1.8L全自动豪华型车主投诉:换新汽车机油,跑2500公里汽车机油标尺见底,从五万千米逐渐到现在发动机烧机油比较严重,拆换5W-40型号也不好。

4、大众速腾

投诉量:606

速腾的关键投诉难题集中化在变速器,实际的难题描述为变速器异响、抖动、没法加快、跳档;除此之外也有一部分投诉是安全驾驶_助系统异常与市场销售,但主要的投诉_容多是偏向速腾_有配置陡坡缓降作用。

一位2019款280TSIDSG舒适国VI车主描述:一汽大众速腾上坡起步溜车,压根_有陡坡缓降这一作用,汽车4S店和生产商把电子驻车和陡坡缓降混为一谈,生产商和汽车4S店均在推卸责任,不给与正脸处理。

5、朗逸

投诉量:5***

大众朗逸的难题投诉主要是车里异味重,除此之外也有变速器异响、轮胎开裂、汽车发动机异响等状况,可是各难题的投诉并_有集中化的车系。一位2013款1.6L全自动时尚版车主描述:2013年8月买的车,刚落地式时就有一些臭味,新汽车开一段时间就好点了。但近三年,这股臭味越来越变重,现,臭味早已让我受不了了,闻着令人不舒服、恶心想吐、头昏。

6、马自达汽车CX-4

投诉量:498

马自达汽车CX-4的难题投诉与阿特兹一样,全是车体异响。我从网络上认识到,马自达车系存有异响早已发醇了很久,有车主乃至一直在开展消费者***,期待马自达汽车官方网解决困难。一位2020款2.0L全自动两驱蓝天白云探寻版车主描述:车子A柱、B柱、C柱、汽车后备箱整车异响,生产厂家敷衍塞责,说白了的解决方法便是喷金属材料保护膜,试验证实***方案失效,迄今_有强大的解决方法,生产厂家或是不正脸回复异响难题,再次当缩头乌龟,是否惦记着你们不投诉了事儿就过去。

7、丰田亚洲龙

投诉量:493

与丰田凯美瑞同样汽车动力系统的丰田亚洲龙也是深陷到机油增多、乳状液的难题之中;除此之外丰田亚洲龙还存有着异响的难题,不清楚是恰巧或是别的缘故,全部排行榜中一汽的车就会有4款,分别是阿特兹、速腾、CX-4、丰田亚洲龙。一位2019款混动2.5LXLE高贵版国Ⅵ车主描述:2月份维护保养以后,开4000千米之后,发觉机油增多,有浓郁汽油味道。到汽车4S店查验,无法解决困难。

8、轩逸

投诉量:471

轩逸的难题投诉集中化在变速器上,被投诉的汽车关键是14款至18款,实际的难题偏向为旋片泵箱常见故障。一位2018款1.6XVCVT悦享版车主描述:车风轩逸变速器比较严重抖动,20码上下变速器比较严重抖动,吹空调全部变速器哇哇哇,期待生产厂家解决困难。

9、别克英朗

投诉量:428

新英朗的关键投诉是汽车转向系统层面,被投诉的汽车关键是15款至17款;除此之外也有一部分发动机漏油的投诉。一位2017款15N全自动卓越型车主描述:2017年9月14日买车,一直稳定安全驾驶,2021年发生汽车方向盘厚重,打方位费劲,高速路行使时,转为卡滞,车子历经橡胶减速带或是晃动道路经常发生“嘎登”的异响,比较严重危害安全性,望生产厂家给与处理解决!

10、大众帕萨特

投诉量:422

大众帕萨特的投诉难题所有聚集在变速器上,并且主要的被投诉车系从11款至19款都是有,实际的投诉难题偏向旋片泵箱常见故障。一位2019款330TSI精锐版国VI车主描述:第六次投诉,车现阶段变速器异响十分比较严重,一开始是二挡减一挡咯咯响,如今四减三、三减二、二减一挡都咯咯响,二降一咯咯响的比较严重,挂上去手动档更响,

之上便是迄今为止问题数最多的汽车排名前十,从2020年今年初至9月,车是还未进到一个彻底清醒的情况,下面便是汽车制造业的传统民族节日——金九银十,车辆的销售量可能有一个大幅的提高,到时候难题的投诉排行也许会产生交替转变。

百万购车补贴

2月国内汽车投诉排行:丰田、宝马都上榜

文\魏无羡

SUV虽然是国内的风口,但是相比较轿车领域来说,还是存在一定的差距。轿车是很多消费者购车的首选,性价比是一方面,也有代步车上面的优势,在通勤这一块,确实不是SUV能比的,尤其是都市用车,一台好的轿车要比SUV更为实用。5月份的轿车投诉榜正式公布,下面让我们一起来看看轿车到底有哪些投诉。

△车质网5月轿车投诉排行榜

具体到5月轿车投诉榜来看,阿特兹再次登陆榜首,意料之中的事情,关于马自达阿特兹B柱异响的问题,在此前就曾有报道,在4月份,这款车型凭借127起投诉成为第一轿车投诉车型,从4月份到5月份,投诉没有遏制,更是高速增长,381起投诉预示着阿特兹出现一起批次性问题,至今马自达也没有给出任何的说明,消费者购车请慎重。

紧随其后,排在第二的就是大众旗下的神车速腾。速腾是公认的神车,凭借A+级的车身,可以硬撼中级车,而且在VW车标的品牌效应下,让这款车型成为了消费者的宠儿,从每个月的销量就能看出它多么的畅销。当然,畅销背后,也是居高不下的投诉,172起的投诉预示着速腾存在严重的质量问题,速腾***用的韩泰轮胎集中开裂,不是个例,是批次问题。

朗逸作为大众销量最高的车型,一直牢牢霸占着轿车榜投诉销冠,在最新的5月份投诉,凭借134起投诉登陆第三。以朗逸的销售体量,134起投诉不算高,但是从投诉的类型来看,这又是一个与速腾同类型的投诉问题,消费者反馈朗逸存在轮胎开裂的问题,难道都是使用的韩泰轮胎,大众是不是应该彻查一下韩泰轮胎的供应链问题?

凯美瑞作为中级车的质量代表,实力是公认的,但是前段时间的机油增多问题,一直困扰着凯美瑞。在最新的5月份投诉中,凯美瑞凭借102起投诉登陆排行榜第四位,原因自然是机油增多问题。不过环比来看,相关投诉也已大面积减少。

标致408,轿车投诉榜的常客,这款车型销量低投诉高,一直被称作法系车没落的代表车型。不过最近几个月,标致408的风头被很多其他的车型抢走,尤其是出现一些车型出现批次性问题以后,就没标致408什么事了,不过从投诉的数量来看,标致408还是比较严重的,尤其是批次问题车型以后,依然还是一家独大。标致408 5月份的问题主要是发动机烧机油、故障灯亮起等问题,还有就是轮胎开裂,也有前后桥悬挂系统异响等问题。

以上就是5月份的前五车型,批次性的问题是前三,后两位的问题不具备代表性。阿特兹B柱异响已经有多个月,而速腾、朗逸轮胎问题也是5月才爆发,至于凯美瑞的机油增多问题,不好说,厂家说没问题,信还是不信?标致408的发动机烧机油就没有停过,还有轮胎开裂等问题。

排名靠后的车型有昂克赛拉,排在第六,消费者反馈的问题是中控显示屏开裂脱胶;而第七的轩逸是日产的通病,CVT变速箱存在异响、顿挫,同时转向也存在异响等问题;第八、第九的迈腾、奥迪A4L就充分继承了大众双离合的问题,顿挫、异响伴随,而且迈腾也出现轮胎开裂的问题,估计又是韩泰轮胎了;天籁这一次成功登陆轿车投诉榜前十,排名末尾,油箱异响,而且中控多媒体互联也存在一些问题。

以上就是5月份的轿车榜投诉前十车型,基本上是一些老生常谈的车型,阿特兹是属于集中突发问题,而朗逸、速腾等同样如此,至于其他的车型,在以前的月份也时常登陆榜单,这次登陆不意外。

(壹车界,全视界!本文由车界新媒体编辑部原创出品,本文作者蓝湛,转载需注明作者与出处。)

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2023年3月中型车投诉指数排行深蓝SL03被推上榜首

近日,相关媒体公布了2023年2月国内汽车投诉排行及分析报告。在2023年2月共受理车主有效投诉信息10026宗,创造了月投诉量历史同期最高纪录,环比上涨32.4%,同比上涨14.9%。数据显示,本月受理的有效投诉信息共涉及716款车型,投诉达两位数(含)以上的车型114款。

我们来看下排行榜前十名的车型,共有7款车型是合资品牌,分别是宝马X3、***陆放、汉兰达、维特拉、宝马5系、***、凯美瑞;自主品牌仅有3款车型,分别是极氪001、艾瑞泽8、名爵HS。

具体来看,华晨宝马X3“力拔头筹”位居投诉榜首位,主要问题表现在核心部件上,发动机烧机油、车身异响等成为主要投诉问题。这些问题同样出现在华晨宝马5系上,还存在着发动机漏油现象。作为造车大厂的宝马,针对用户的投诉“烧机油”给出的解释则是“机油消耗过快属正常现象,用户只需自备机油随时添加即可”。貌似解释合理,实则是毫无解决办法。

2月份的极氪001,极氪001以258起投诉量夺取了亚军,销售承诺不兑现已经连续2两个月让极氪001上榜夺冠,同时还有座椅故障,有用户投诉极氪001座椅鼓包塌陷,存在质量问题,但服务店面却说是正常现象,极氪汽车作为吉利汽车高端豪华品牌,连造车最基础的座椅质量都无法保证吗?又如何对得起超30万元豪华品牌的称号呢?

奇瑞艾瑞泽8是为数不多登上投诉榜单前十的新车,艾瑞泽8在国内上市仅有半年左右的时间却直接登上投诉榜第5,投诉量高达128宗,主要涉及的投诉问题是门窗漏风以及车身异响,由此可见,奇瑞的品控还是不能让人满意。有多名车主反映,去年才购买的奇瑞艾瑞泽8新车出现了A柱位置异常风噪现象。虽然奇瑞方面***取了贴胶条、换导流槽等多种补救方案,但车主们反映收效甚微。有的车主甚至表示,“维修”之后噪声更大。

近来问题不断的一汽丰田本月投诉指数翻了近一倍,高居投诉榜首。从投诉反馈来看,一汽丰田的车机问题又遭到了车主的集中投诉,***陆放成了众矢之的。车主们继续集中投诉,***陆放车机不仅反应慢,而且不能升级,要求一汽丰田开放对系统进行升级并开放下载权限。

本月,广汽丰田的投诉指数环比激增了5倍,顺势上升至投诉榜单的第二位。广汽丰田也遭到了集中投诉,***陆放的姊妹车型汉兰达同样因车机问题遭到了车主的围攻。与此同时,凯美瑞的仪表台老化开裂问题也遭到了部分车主的投诉。

铃木维特拉以141例投诉位居第二,主要的问题是:真空泵问题导致刹车变硬踩不动。好消息是,车企已发布召回。3月1日质检总局消息,重庆铃耀汽车有限公司决定自2023年4月15日起,召回2015年8月22日至2019年12月25日期间生产的铃木维特拉1.4T、锋驭1.4T、骁途1.4T汽车,共计78,111辆。本次召回范围内部分车辆因制动真空泵单向阀橡胶材料性能及设计问题,长期使用后单向阀可能发生膨胀,造成真空泵效率下降,制动助力减弱。

从本期的投诉榜单来看,有不少明星车型进榜,华晨宝马有两款销售主力车型进入前十,且都因为动力系统问题进榜;同时,丰田也有多款车型进榜,有些是因为仪表台开裂、部件老化问题,有些是因为影像系统问题。

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汽车投诉排行榜

近期,汽车门网公布了2023年3月份投诉数据,中型车投诉指数进一步增长至1665.3,环比上涨了49.23%。

整体来看,中型车投诉前十名基本都出现了环比上涨,其中,涨幅最大的就是位居榜首的长安深蓝SL03,车身多处异响成上榜原因。丰田的锐志和凯美瑞分列二、三名,老款车型的仪表老化问题有所增多。排行榜第四、五都是豪华品牌,奥迪A4L上月天窗漏水问题突出,宝马3系则是因刹车片异常磨损且售后困难上榜。第六至第八的三款日系车,都存在悬架吃胎偏磨的问题。亚洲龙位列第九,投诉反馈问题多且杂,其中车载互联功能收到的投诉略多于其他问题。投诉指数第十名君威存在冷车启动困难的情况,因而遭投诉上榜。

第一名:长安深蓝SL03?投诉指数447

典型故障:车身异响、虚***宣传

汽车质量投诉点评:3月份,长安深蓝SL03首次登顶中型车投诉榜榜首,投诉指数环比翻了7倍,车身异响问题格外突出。投诉反馈显示,异响问题在发动机、制动、转向、车身、玻璃等多个部件均有出现,还有电流噪音不断的情况。有车主表示,多次前往4S店也未能解决问题。另外,长安深蓝SL03在车机内存上大玩文字游戏,宣传的12G RAM +128G ROM内存,实际测出来只有8G RAM +G ROM,被质疑存在虚***宣传问题。

第二名:锐志?投诉指数196.35

典型故障:仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评:锐志本月投诉指数196.35,较上月翻了一番,典型问题仍旧是仪表台老化开裂,且问题集中在06-09年款车型上。具体来看,投诉指数上涨的原因很可能是随着气温回暖,锐志的仪表台出油、反光情况有所增多,给行车安全带来隐患。

第三名:凯美瑞?投诉指数195.15

典型故障:仪表台老化开裂

汽车质量投诉点评:凯美瑞3月的投诉指数上涨超四成,仪表台老化开裂问题仍困扰不少老款凯美瑞车主。凯美瑞的问题表现与锐志基本一致,车主反馈,中控台脱皮粘手、出油反光的情况有所加剧,因此提出更换仪表台的诉求。

第四名:奥迪A4L?投诉指数99.6

典型故障:天窗漏水

汽车质量投诉点评:进入3月份,奥迪A4L的投诉指数环比上涨了124.32%。不过,与此前出现的典型问题不同,本次奥迪A4L的上榜原因在于天窗漏水,该问题多见于2022款车型。据车主反馈,漏水问题在4S店放了多天才检测出问题,在问题的处理上厂商与经销商互相“踢皮球”,车主索赔存在困难。

第五名:宝马3系?投诉指数81

典型故障:刹车片异常磨损

汽车质量投诉点评:3月,宝马3系投诉指数81,较上月涨幅明显,典型投诉问题为刹车片异常磨损。数据显示,2020款和2021款宝马3系,大多行驶到一万五千公里后出现刹车片保养报警,后轮刹车片存在异常磨损严重的情况。即使,宝马官方发布了技术通告,可以为符合条件的车辆免费更换刹车片。但实际上,车主在维修过程中遇阻,4S店表示情况正常,需要车主自费更换,损害了车主利益。

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汽车投诉排行榜如下:

1、欧拉是一只好猫

欧拉猫是长城汽车旗下的纯电动小型车。了解这款车的朋友都知道,欧拉猫掉进了2021年Chip***中,车辆宣传时称车载系统使用高通8核芯片,但实际交付的车辆使用IE4核芯片,其中2441起投诉是关于芯片的。

2、大众视野中的岳。

悦是大众旗下的一款中型SUV。这款车的典型故障主要是发动机排气故障,油耗高,发动机启停系统故障,灯不亮。排气故障主要是颗粒捕集器堵塞造成的。很多车主表示升级后颗粒捕集器还是会失效,修车要费很大力气。

3、宝马X3

继宝马5系3月份问鼎质量投诉排行榜之后,5月份宝马X3再度夺得该月投诉排名冠军。5月份宝马X3的投诉量竟然高达1400多起,如此高的投诉量在投诉排名中并不常见。由此可见,宝马X3存在的问题非常严重。

4、宝马5系

5月份宝马5系的投诉量也高达800多起,在质量投诉排行榜中紧随宝马X3之后,位居第二位。其存在的问题依然是车机系统一些功能缺失的问题。自今年年初开始,宝马5系已多次上榜质量投诉排行榜前十,主要存在的问题一直是车机系统功能缺失。

5、大众速腾。

速腾是大众旗下的紧凑型车。车辆的典型故障问题有变速箱异响、制动系统异响、变速箱异响、发动机异响。其中,车身附件和电器等零件最容易出现小问题,其次是变速箱和发动机的投诉。

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