咨询顾问岗位职责(精选27篇)
在当今社会生活中,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是我精心整理的咨询顾问岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
岗位职责:
1.负责相关汽车行业会议的顾问式销售工作;
2.维系客户关系,开发新客户,追踪潜在客户;
3.与客户进行电话沟通,推广公司汽车行业峰会,高峰论坛。
资格条件:
1.全日制本科学历,专业不限;
2.医药方向专业优先或有医药方向顾问、咨询行业从业经历者优先;
3.有英文电话销售经验者优先;
4.具有积极主动的学习能力、优秀的沟通能力和团队合作精神
咨询顾问岗位职责 篇21、接听客户的教育咨询电话,并提供专业的教育咨询服务;
2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断,针对咨询学员的实际英语水平,并作出学习规划,促成家长报名
3、负责办理学员入学的相关手续,并将学员的相关信息进行录入及整理;
4、参与学校的市场调研及推广工作。
咨询顾问岗位职责 篇3岗位职责:
1、承接主导财务咨询类的项目。
2、与客户进行专业性的讨论,界定和解决问题。
3、善于与客户高管沟通,帮助客户主管理解和实施解决方案。
4、参与公司自选方案的撰写,完善咨询方案。
5、根据项目执行方案,带领团队帮助方案落地转化。
岗位要求 :
1、拥有较强的逻辑思维能力、学习能力和表达能力善于沟通以及人际关系的能力
2、具有较强的执行能力和团队合作意识。
3、适应项目不定期出差和临时出差。
咨询顾问岗位职责 篇4岗位职责:
1、负责校区内招生工作,完成业务指标(包括接受来电咨询、来访学员咨询及报名、电话回访等工作);
2、协助校区主管开展市场拓展及推广活动;
3、做好学员服务工作,保证学员满意度;
任职要求:
1、有一年以上的培训行业课程顾问工作经验,
2、24-45岁,大专及以上学历,性别不限;;
3、沟通表达能力强,性格外向;
4、思维敏捷,具有较强的服务意识及责任心;
5、目标感强,抗压能力较好,有协作能力。
咨询顾问岗位职责 篇5职位描述:
我们在为全球前五的金融领域的风险管理公司寻找若干高级咨询顾问
岗位职责:
1、咨询需求沟通,企业问题诊断与咨询方案实施;
2、设计咨询解决方案,协助客户实施;
3、项目管理,咨询团队建设。
任职要求:
1、学历背景:国内外重点高校经管类相关专业本科以上学历,MBA、MPACC学历优先考虑;
2、从业资历:7年以上财务相关工作经验,3年以上知名咨询公司工作经验。
3、核心技能:熟悉企业会计核算、财务管理、集团财务管控、内控、内审、风险管控、财务ERP模块规划等,
4、具有良好的团队合作意识,学习创新和文字撰写能力强。
咨询顾问岗位职责 篇6岗位职责:
1.负责接听客户来电咨询,接待客户到访,进行网络在线咨询;
2.根据客户自身情况,设计相应移民方案,并协助客户准备相关材料等;
3.协助相关市场部门进行网络推广,参加各种渠道搭建的展会、说明会、活动等;
4.不断跟进客。
咨询顾问岗位职责 篇7岗位职责:
1、负责邀约家长参加睿丁英语的免费公开课;
2、通过我们提供的标准化流程及话术向家长展示睿丁英语培训的特色最终促成签单 ;
3、完成团队业绩目标,定期总结、分享工作经验与工作心得;
4、借助企业平台学习行业前途沿理论知识、并将其运用到工作中。
任职要求:
1、无学历要求,有同行业经验者优先考虑;
2、认同企业的定位,培养孩子英语实际运用能力;
3、热爱销售工作,有强烈的个人进取心和对于成功的渴望;
4、良好的团队协作精神,优秀的沟通表达能力,较强的逻辑思维能力;
5、性格开朗,亲和力强,形象气质佳。
咨询顾问岗位职责 篇8职责简述:
1、为客户提供海外投资、定居等专业咨询服务;
2、进行客户服务,维护良好的客户关系;
3、根据实际市场情况,及时向市场部反馈信息并提出合理建议;
4、抗压能力强。
任职要求:
1、年龄在23岁以上;
2、对海外投资有浓厚兴趣;
3、谈吐稳重,具备优秀的沟通能力,较强的亲和力,富有敬业精神、团队合作精神;
4、思路清晰,较强的语言表达能力,具有良好的销售技巧;
5、形象气质佳、有耐心、有责任感、工作踏实、富有***与进取心。
咨询顾问岗位职责 篇91、参与咨询项目的商务洽谈,促成咨询合作。
2、分析客户需求,撰写项目建议方案。
3、对客户的问题进行诊断分析,提供咨询方案和建议。
4、指导咨询顾问开展咨询服务工作。
5、参与构建公司的咨询体系方***和相关研究。
6、协调推动所负责模块咨询顾问的咨询***实施推进。
咨询顾问岗位职责 篇10职位描述 :
1、担任财务咨询项目(不限行业)的项目经理/驻场项目经理,制定项目的***并组织实施,把控项目进度、质量和成本,对项目负责;
2、设计财务咨询项目实施方案(亦有机会参与其他模块项目),带领项目组高效执行项目方案;
3、负责客户管理,深度把握客户需求,挖掘客户潜在需求;
4、负责咨询团队的建设与成员培养,营造和谐的咨询团队氛围;
5、参与咨询项目商务工作(无销售任务,销售任务由销售团队负责),参与客户深度跟进如高层沟通,项目建议书撰写等工作;
6、负责提炼和总结与项目相关的知识,并参与公司知识管理工作;
7、承担或参与重点行业研究、专项课题研究及模块研究。
咨询顾问岗位职责 篇11岗位职责:
1)为客户提供专业的学习咨询和升学规划服务;
2)引导客户实现签约,完成每月公司分配的销售任务;
3)接听和呼出电话,维护潜在客服;
4)通过各种销售技巧预约客户上门咨询;
5)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。
岗位要求:
1)大专及以上学历,专业不限,有教育行业、快消品行业销售经验者优先;
2)正直诚信、自信坚韧、目标明确、吃苦耐劳,善于沟通、亲和力强;
3)有较强的学习力、应变能力和较强的抗压能力,愿意在一个行业长期稳定地发展和提升自我;
4)热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间(包括周末);
5)欢迎有志于投身教育行业的应届毕业生投递简历。
咨询顾问岗位职责 篇121、向客户介绍及销售本校课程(面咨)
2、根据客户的需求为客户设计课程及学习***
3、保持与客户的良好沟通与联系
4、每月完成中心既定销售指标
5、本职位销售模式为面销/面咨,在独立办公室内跟客户一对一咨询
6 、无需外访客户,公司将提供一定的客户到访
任职要求:
1、大专以上学历
2、热衷销售工作,愿意挑战高薪
3、个性主动,思路敏捷,沟通能力强
4、能在压力环境下有效地完成任务
5、有相关行业背景者,两年以上面销(B2C)销售经验者优先考虑岗位职责:
咨询顾问岗位职责 篇13岗位职责:
1、全程参与咨询项目实施,包括项目招投标、项目建议书的撰写、调研访谈、方案设计、组织培训、项目总结、成果汇报等;
2、完成客户或项目的其他***工作;
3、与项目团队共同进行专业理论知识的研发及项目成果提炼;
4、做好客户关系维护,建立稳定的客户关系,挖掘客户潜在需求;
5、参与部门及公司管理相关工作。
岗位要求:
1、专业不限,电力相关专业优先,重点院校本科以上学历,硕士学历优先;
2、具有电力行业咨询项目相关经验者优先;
3、有志于从事管理咨询工作,热爱解决企业经营管理问题,愿意接受挑战,渴望快速成长;
4、具有良好的快速学习、逻辑思维能力,优秀的书面及口头表达能力,较强的组织协调能力和团队合作意识;
5、具有论文、研究报告等应用文的写作功底,具有文献检索、数据处理与分析能力;
6、熟练使用办公软件擅长WORD编辑、EXCEL应用、PPT制作等;
7、能适应出差,勇于接受挑战、能够在压力下工作。
咨询顾问岗位职责 篇141、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作;
2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;
3、收集推广相关信息,了解行业竞争对手动作;
4、熟悉学校课程情况,及时反馈动态信息;
5、树立良好品牌形象;
6、有一定文笔功底,擅长网络炒作,经常活跃在各大论坛社区等;
7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销;
8、策划、组织、推广工作;负责网络推广***的执行、过程监控及评估;监督网络推广策略的执行;
9、组织协调其它人员的网络推广工作。
咨询顾问岗位职责 篇15工作内容:
1、 通过实时在线系统为全球220个国家的买家提供有关系统账号、******、交易、优惠卷、购物车、活动等问题的网络在线咨询与解答,服务国家有英语和非英语国家,非英语国家需要使用谷歌将当地语言翻译成英文自己先看,看懂之后输入英文翻译成当地的语言给客户看。
招聘要求:
1、年龄:30岁以下
2、英语水平:能够熟练的做英文自我介绍,会基本的电脑操作,英文打字速度每分钟140以上;
3、个人素质:良好的沟通能力和同理心,能很好的安抚客户情绪,自我调节能力强以及较强的承压能力和学习能力;
4、其他:喜欢咨询工作能长期稳定发展的。
咨询顾问岗位职责 篇161.参与行业客户管理咨询项目,解决市场营销和运营管理问题;
2.独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈,了解业务问题和需求,提出解决方法;
3.项目过程中,独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作;
4.与客户进行充分沟通,正确、清晰、全面地了解客户需求,依据客户需求设计咨询方案,将设计思路和工作成果清晰地传达给客户;
5.组织实施和完成内部项目,实现专业领域与咨询领域的知识创新。
咨询顾问岗位职责 篇17岗位职责:
1、负责项目前期的客户交流,了解、分析用户的需求;
2、结合公司产品特点,引导用户需求,规划、设计、制定解决方案;
3、行业解决方案的制作、汇报、讲解、答疑;
4、根据招标书要求,组织、执行投标书的编写,以及现场投标支持;
5、持续关注行业趋势,深度分析竞争对手,并将新技术、新理念融入解决方案。
任职资格:
1、研究生及以上学历,大气科学、空间天气学等相关专业毕业;
2、具有良好的沟通能力、协调能力、以及较好的解决方案编制功底;
3、工作认真踏实,具有良好的心理素质,能够适应在较大压力下工作,且能够适应出差;
4、负责对项目业务风险点作出预测,对待突破的业务问题进行评估解答。
咨询顾问岗位职责 篇181.具备独立组织并实施管理咨询项目能力,能全程参与咨询项目实施,包括项目招投标、项目建议书的撰写、调研访谈、方案设计、组织培训、项目总结、成果汇报等;
2.熟练应用常用管理咨询工具并熟悉管理咨询方法,熟悉电力生产咨询方***及实施工具;
3.具备电力生产专业理论知识并能参与咨询产品研发及项目成果提炼;
4.具备基本的CRM管理能力,擅长客户开拓及日常管理尤佳;
5.具有良好的快速学习、逻辑思维能力,优秀的书面及口头表达能力,较强的组织协调能力和团队合作意识;
6.具有科技论文、研究报告等应用文的写作功底,具有文献检索、数据处理与分析能力;
7.熟练使用办公软件擅长WORD编辑、EXCEL应用、PPT制作等;
8.有电力行业管理咨询项目经理工作经验的优先考虑。
咨询顾问岗位职责 篇191、根据公司的发展规划,建立科学的财务管理体系,并监督具体落实贯彻执行;
2、建立健全财务核对体系,指导会计工作,保证其合法性和准确性;
3、合理优化、利用财务***,协助上级完成财务管理,成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计、存货控制等方面工作;
4、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定,研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策;
5、协助税务会计制定和管理公司税收业务政策方案及程序,完善税务核算体系。
6、协助融资部根据公司总体经营发展战略,做好融资规划并监督落实融资贷款业务;
7、组织和执行国家有关财经的法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法经营,维护股东权益;
8、协助上级做好财务人员的培训,不断提高财务人员的管理水平和业务素质。
9、完成领导交办的其它工作。
咨询顾问岗位职责 篇20岗位职责:
1、主要负责区块链项目咨询工作,包括需求收集、需求分析、功能设计、业务需求分析与流程梳理、数据分析,项目方案及报告的编写;
2、组织制定并协助推动咨询方案的落地实施;
3、物联网、大数据、区块链行业最新动态学习、调研
任职要求:
1、统招本科及以上学历,计算机相关专业优先考虑;
2、有3年以上咨询项目岗位经验,从事IT行业咨询项目;
3、熟悉区块链、物联网、大数据行业者优先;
4、工作态度端正、沟通理解能力强、学习能力强、优秀的文档编写能力,优秀的英语听说读写能力
5、形象气质佳
咨询顾问岗位职责 篇21岗位职责:
1、负责接听项目客房预定电话,通过微信跟客户沟通交流。做好客房销售登记,房态更新等销售相关表格。
2、熟悉掌握公司各项目基本情况,在销售过程中完成对外宣传介绍,及时收集客户住宿需求信息。
3、及时配合线下项目工作人员解决客户入住问题。
4、做好客户入住反馈记录,定期汇总反馈意见。
注:公司有***,无需主动对外销售,需接听客户电话后进行产品介绍及住房推荐。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄:22-35适宜。普通话标准,有电话或网站客服工作经验者优先。
2、为人踏实,要求有责任心、耐心、细心。
3、有计算机基础,会应用WORD和EXCEL表格。
咨询顾问岗位职责 篇22岗位职责:
1.为客户提供技术支持,解答客户关于产品和服务的咨询专业解答,
2.报告解读,异常结果整理、跟踪等;
3.遗传学相关的文献查阅,整理和分析客服相关数据,持续改进客服流程;
4.以及其他紧急***的处理。
5.紧急***的处理。
任职资格:
1.硕士及以上学历,遗传学、临床医学或生物相关专业,接受应届生;
2.具备良好的.沟通技巧,熟练使用常用办公软件;
3.具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力。
咨询顾问岗位职责 篇23职责描述:
1、根据工作任务书下达的销售目标及其分解,努力促成目标的达成;
2、维护和体现本公司的企业形象,遵循本企业管理模式和经营理念,树立良好的职业道德,不断提高专业知识和销售技能,为创造良好的业绩尽心尽职;
3、完成一定电话量的客户寻访工作,调查研究客户的相关意向,每周就跟踪的客户情况形成书面报告,进行案例分析,对市场部提供的客户数据进行合理化分类,并及时跟进,提高转化率;
4、负责接听客户来电、邀约客户、根据学生情况提供留学咨询服务;
5、协助留学咨询顾问完成意向客户的回访、追踪工作;
6、为留学客户提供咨询服务,为留学客户量身定做留学方案;
7、咨询签单,为有意愿留学的客户提供前期的咨询和指导服务,将意向客户转化为签约客户;
8、负责客户系统数据的录入及维护,要求对客户数据严格保密;
9、参与网站内容更新和建设;
10、接受留学部及市场部经理的双重领导,配合市场部做好相关推广工作,服从留学部内部工作安排;
11、完成留学部及市场部领导布置的其他工作任务。
任职要求:
1、学历专业:市场营销、英语类相关专业本科以上,或在工作中累积的专业知识及超强的工作能力符合岗位要求。
2、工作经历:一年以上留学咨询或相关培训行业工作经验。有电话咨询服务、邀约目标客户上门咨询工作经验,对教育市场营销工作有较深刻认知;
3、相关知识:熟悉海外教育情况,了解英美澳院校入学要求、申请条件、流程及签证政策;
咨询顾问岗位职责 篇24职责描述:
1、接待留学咨询,提供专院校信息和资讯;
2、根据学生的条件设计留学方案;
3、指导学生准备资料和文件。
任职要求:
1、本科以上学历,有行业内销售经验优先;
2、销售意识强,具有销售类经验,有顾问经验或留学背景者优先考虑;
3、性格外向,服务意识强,能够承受较大的工作压力。
咨询顾问岗位职责 篇25岗位职责:
1、负责拨打及接听客户来电,接待客户面访,为客户提供专业的留学信息;
2、根据学生的情况制定个性化的留学方案,帮助学生选校、定校;
3、保留客户信息,及时回访,与客户签订留学合同,收取并检查客户申请资料;
4、保持与签约客户的联系,维护客户关系;
任职要求:
1、本科及以上学历,英语四级及以上,能承受一定的工作压力;
2、学习能力强,能够较快的掌握留学方面的信息,
3、有留学相关销售工作经验者或海外背景者优先;
4、教育行业咨询销售或电话销售经验者优先;
5、能够承受一定的压力。
咨询顾问岗位职责 篇26岗位职责:
1、执行公司管理大纲,为留学客户提供咨询服务;
2、指导客户办理留学,及时将留学办理过程中的相关信息与客户沟通;
3、涉及办理国家:法国、德国、西班牙、意大利、英国、澳大利亚、加拿大、荷兰等
4、接听学生来电、接待来访学生,提供专业全面的院校信息,并解答留学方面的问题;
5、为学生量身定制适合的留学方案
6、协助和指导学生准备和完成留学申请的资料和文件;
7、维护客户信息,保持客户关系,定期回访,并服务好每位学生。
任职资格:
1、本科及以上学历或有法国或英语国家海外教育背景;
2、有留学咨询工作经验或具有两年及两年以上工作经验者优先;
3、有从事高端客户销售经历者优先;
4、熟悉海外教育情况、了解签证政策者优先;
5、热爱教育事业,有责任心和社会责任感;
6、严格遵守咨询顾问的职业道德规范和行为准则,为客户提供一流的服务;
7、坚持诚实守信的服务宗旨,视职业为“爱心事业、良心事业”
8、能够承受较强的工作压力,做事条理性强;
9、表达能力强,思路敏捷,有团队合作精神;
10、认同企业文化,有较强的学习能力,熟悉使用办公软件。
咨询顾问岗位职责 篇27职责描述:
1、负责接待客户,回答客户提出的问题,为客户提供留学业务咨询服务。
2、负责收集和保留客户的信息,维护客户关系;
3、负责为客户留学个性方案的设计;
4、负责收取和检查客户申请资料,与客户签订留学合同;
5、跟踪客户申请进程和其他相关后续服务。
任职要求:
1、本科以上学历,英语四级水平以上,有相关工作经验1-2年者及海归优先,具有较强的销售意识;
2、熟练掌握留学专业知识及国外大学的动态政策信息;
3、能熟练使用计算机各种相关的办公软件;
4、具有良好的沟通能力和团队合作精神,有较强的服务意识;
5、性格活泼开朗,工作积极主动,能够承担一定的工作压力。
;特斯拉售后服务顾问面试难吗
猎头顾问负责根据客户需求,筛选和约访合适的人选,并将合适的人选推荐给客户再筛选。下面是我为您精心整理的猎头顾问的岗位职责。
猎头顾问的岗位职责1
1、进行职位分析,理解客户的职位需求,通过各种途经(公司数据库、招聘网站、Cold Call、候选人转介绍等)完成人才搜索和寻访工作;
2、电话沟通潜在候选人,全方位了解候选人的基本信息如薪资、真实想法等,判断候选人与职位的匹配度;
3、搜集、分析市场信息,根据项目总结明晰目标公司组织架构,做深入的Full-M***ing工作;
4、推荐合适候选人给顾问,并根据要求制作推荐报告;
5、推进项目进展,提供面试安排、结果反馈、背景调查及后续跟踪服务,做好候选人与企业协调沟通工作;
6、与入职候选人及潜在候选人保持良好的沟通;
7、把候选人简历以及沟通情况等录入公司系统,实现数据库维护与更新;
8、对协助顾问负责猎头项目的具体推进、执行,完成年度业务指标。
猎头顾问的岗位职责2
(1)协助顾问收集目标行业的客户信息,分析研究客户的要求,为客户提供有价值的服务;
(2)根据客户提供的职位,寻访适合该职位的候选人;
(3)协助顾问联络候选人,安排候选人面试;
(4)协助顾问进行市场拓展,了解客户需求,达成委托招聘协议,维护良好的客户关系;
(5)与客户及候选人保持良好的沟通,及时获取并准确、有效的信息,并传递双方信息反馈;
(6)协助顾问完成业绩指标,有效执行顾问的工作安排;
(7)按照要求完成相关的候选人报告。
猎头顾问的岗位职责3
职责
1、协助顾问收集目标行业的客户信息,分析研究客户的要求,为客户提供高水平招聘服务;
2、根据客户提供的职位,寻访适合该职位的候选人;
3、沟通候选人,安排候选人面试;
4、协助顾问进行市场拓展,M***ing,了解客户需求,达成委托招聘协议,维护良好的客户关系;
5、与客户及候选人保持良好的沟通,及时获取并准确、有效的信息,并传递双方信息反馈;
6、完成业绩指标,有效执行顾问的工作安排;
任职资格
1、大专以上学历;
2、喜欢与人打交道,有明确目标感及赚钱欲望;
3、学习能力强,有较强的责任心和抗压能力;
4、思维敏捷,人际交往广,良好的沟通技巧;
5、熟悉互联网搜索应用,热爱猎头行业。
猎头顾问的岗位职责4
职责:
1) 与猎头顾问合作,参与招聘职位分析以明确搜寻的方向和目标;
2) 搜寻候选人,并且建立初步潜力候选人名单,整理推荐报告;
3) 协助猎头顾问进行候选人的面试、背景调查、上岗跟踪等工作;
4) 人才数据库的日常维护及建设。
任职要求:
1. 本科及以上学历(优秀者可相应放宽);优秀应届生或1年以上工作经验,具有猎头或招聘从业经验者优先;
2. 具有优秀的语言表达能力与沟通技巧,医药、医疗、销售等经历者优先;
3. 具有快速、持续的学习能力,并具有一定的灵活应变性;
4. 具有良好的团队合作意识,勤奋,工作积极主动;具有独立的分析判断能力.
猎头顾问的岗位职责5
职责:
1、通过各种途径搜寻人才、企业的“花名册”,向各大招聘网站、企业List名录等帮助客户了解建筑行业优秀人才;
2、进行企业和人才信息的筛选匹配,为他们牵桥搭线;
3、开发及拓展客户企业,了解企业潜在的人才需求并提供“援助”
4、向客户作结果反馈、背景调查及后续跟踪服务;
任职要求:
1、中专及以上学历 ,有相关工作经验者优先
2、熟悉人选的甄选技巧,具有客户管理或项目管理经验;
3、良好的沟通表达能力和学习能力,工作细致,有团结协作精神;
4、敏锐的洞察力,以及能承受较强的工作压力;
汽车4S店6大岗位的职责
不难。特斯拉是美国一家电动汽车及能源公司,产销电动汽车、太阳能板、及储能设备,它的售后服务顾问的面试是不难的。特斯拉最初的创业团队主要来自硅谷,用IT理念来造汽车,而不是以底特律为代表的传统汽车厂商思路。因此,特斯拉造电动车,常常被看做是一个硅谷小子大战底特律巨头的故事。
特斯拉配件顾问待遇
售后人员岗位职责 篇1
岗位职责:
1、根据销售经理和客户需求,负责辖区内客户仪器测试项目调试、维护、保养和对客户的培训等;
2、负责客户的电话咨询、技术支持及问题解决;
3、负责将每日工作情况及行程及时反馈给公司;
4、负责填写调机记录表,对调机的数据进行加工、整理、对发现的问题应客观、及时记录并分析,以便于总结、提高;
5、根据客户需求,为客户提供仪器校准等相关报告;
6、及时与销售经理沟通,反馈客户的相关信息等。
任职要求:
1、20岁以上;
2、中专以上学历,生物技术、药学、临床医学等专业;
3、一年以上血凝仪调试工作,熟悉血凝产品知识结构,精通各种品牌血凝仪的结构原理,有全自动仪器调试经验者优先;
4、良好的学习和接受能力,能较好地处理人际关系及具有较强的沟通能力;
5、有吃苦耐劳的精神,身体健康,能适应经常出差。
售后人员岗位职责 篇2
岗位职责 :
1、根据客户需求安排养生基地酒店房间、度***行程安排;
2、酒店房态的管理,查询各旅游网的订房情况;
3、对各旅游网的订单,进行跟踪处理,并做好细致登记,订单制定传达工作;
4、对客户进行回访、与客户保持联络,及时反映客户的有关信息和问题;
5、解决客户的疑问,熟悉并流畅的介绍相关旅游产品,酒店产品;
6、公司分配的其他任务。
职位要求 :
1、擅长于文字和语言表达,思维活跃敏锐;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、热爱养老服务;
4、工作经验不限,欢迎应届毕业生的加入。
5、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,有团队协作精神。
售后人员岗位职责 篇3
1.全面主持售后服务工作,定期召开例会,对工作中出现的问题及时解决,保证经营目标的实现。
2.制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3.制订售后服务工作***,确保售后服务月度和年度经营指标的完成。
4.售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标。
5.制订售后服务部培训***并组织实施、提高员工的工作能力。
6.与厂家服务对接,积极配合厂家服务中心的工作,厂家服务政策及时宣贯与实施。
7.及时向厂家相关部门反馈服务需求及信息。
8.参与制订售后服务部人员***及绩效制度,充分调度员工的积极性。
9.及时处理客户重大投诉及索赔事宜,监督并确保服务质量及顾客的满意度。
售后人员岗位职责 篇4
一、岗位职责:
1、客户日常关系的维护,处理客户的订货、发货、退货需求;
2、负责公司销售合同、及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
3、对销售合同的执行情况进行跟踪、督促,根据需要,合同执行情况及时反馈给顾客;
4、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报。
二、岗位要求:
1、大专以上学历,财会专业优先;
2、二年以上工作经验,或一年以上相关经验;
3、熟练运用office软件,普通话标准,沟通能力强,富有工作责任心。
三、***待遇:
1、基本工资+绩效+岗位工资+工龄补贴+***
2、5天7.5小时/天工作制,早上9:00—12:00,下午13:30—18:00;双休;
3、享有国家法定节***日、节日***、生日红包、年终奖、年底双薪、带薪年休***;
4、按国家规定缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险等;
售后人员岗位职责 篇5
工作职责:
2、定期收集各区域内的产品及服务投诉与建议,整理并汇总相关数据,并对疑难问题进行分类整理并反馈给相关部门进行跟踪处理;能对客户反馈的问题进行二级技术支援优先;
3、负责售后服务网络的优化建设、监督、管理,保证售后服务网络不断健康发展;
4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈),数据审核及服务商费用结算;
5、售后服务流程及服务标准确定;
6、良好的服务技巧及逻辑思维能力,能给客户良好的服务感受;
任职要求:
1、有三年以上车联网或3C产品相关售后运营经验;
2、熟悉售后服务业务流程,并有持续改善的能力;
3、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力;
4、熟练使用PPT、Excel进行报告及数据分析汇总;
5、敢于承担压力,良好的团队协作精神和客户服务意识;
售后人员岗位职责 篇6
岗位职责:
2、负责共同协调售后相关人的***,保证产品正常使用;
3、拟写售后培训和实施手册,组织技术支持及产品培训;
4、提供电话支持,解答客户技术问题;
5、设备使用过程的定期保养、备件更换、设备升级、信息反馈等;
6、部门领导安排的其他工作;
任职要求:
1、计算机、通讯或自动化相关专业,大专以上学历;
2、两年以上售后工作经验,有现场设备调试经验;
3、熟悉计算机原理,熟悉windows操作系统,安卓系统及其应用软件的使用;
4、熟练掌握通信网和计算机网络技术;
5、良好的沟通能力,工作认真负责;
6、能适应出差;
售后人员岗位职责 篇7
职责描述:
1、具备独立、自力、自律有自己职业规划的人;
2、愿意接受新知识、新事物、好学、勤奋;
3、具备团队合作精神、愿意分享跟共同承担;
4、有通信工作经验者、有优秀沟通能力者优先;
任职要求:
1、必须能适应出差;
2、完成公司在外的现场安装、督导、排障、培训、交流等;
3、完成远程支持、协助、完成时长协助(如到货、收款、验收等);
4、工程资料、产品文档、招投标等;
5、了解电信运营商等级保护安全体系;了解数据安全(包括数据脱敏等)相关产品和技术;了解大数据技术,hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等,以及业界主流大数据产品者优先;
6、具有信息安全领域售前经验者优先。
7、公司交付其它工作;
售后人员岗位职责 篇8
职责描述 :
1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件,促成交易;
2、维护和优化listing页面,新产品上架,对产品的信息整理翻译,确保账号安全;
3、售后服务,提高店铺的好评率和良好的信用度;
4、结合站内站外推广,提高网站的访问量。
5、处理客户邮件及查询,提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量;
6、负责与相关部门紧密配合,协调沟通,协助仓库和产品开发部门,对有问题产品和发货情况进行反馈。
职位要求 :
1、大专及以上学历,英语、市场营销、国际贸易和电子商务专业优先;
2、英语四级,沟通能力强,会使用办公软件;
3、为人诚实守信,做事能脚踏实地;
4、有较强的.学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和***;
售后人员岗位职责 篇9
职责:
1、负责厂家和集团需要的售后数据及时准确地汇总和上报,
2、负责售后部月度数据整理并完成月度总结,更新售后看板,
3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简单分析,
4、负责售后部会议纪要整理和发送,
5、负责维修工单和客户档案的管理,确保相关资料信息的安全性、准确性、完整性,
6、整编部门的各类文件并做好归档,
7、协助售后人员完善请***、调休,出差等流程,
8、负责售后部门的物品领用和发放管理,
9、其他临时性安排工作,
任职要求:
1、全日制大专以上学历,1年以上数据统计、文员工作经验;
2、年龄25岁以下;
3、具有一定的数据分析能力;
4、有4S店经验优先考虑。
售后人员岗位职责 篇10
岗位职责:
1、完成项目监控设备的调试开通、运行维护、技能转移培训、技术交流等工作;
2、建立、协调和巩固客户关系,协助代表处完成部门售后服务项目交付;
3、负责项目运作过程中风险识别、分析、跟踪和应对;负责项目执行过程重大问题的升级和告警;
4、根据项目和客户需求,负责工程项目的执行管理,对项目进度、质量和成本负责。
任职要求:
1、优先考虑--熟悉动力设备监控产品或者安防***监控产品者;
2、有弱电行业工程项目管理经验和弱电强电工程经验者;
3、大专及本科学历以上,电子、自动化等相关专业;
4、交流沟通能力良好,具有较强的组织协调能力,***整合能力;
5、性格开朗外向、工作认真、积极主动,能及时高效的完成各项工作;
售后人员岗位职责 篇11
职责:
1、通过QQ、电话、网络远程、现场协助等方式解决客户所遇到的软件疑难问题;
2、通过部门培训,熟练掌握产品功能,及时解决售后问题,记录客户反馈意见和需求;
3、负责客户疑难问题或投诉的接收和处理,对重大问题进行上报、跟踪、处理及反馈;
4、协助处理其他部门同事遇到的电脑故障,保证公司办公设备的正常运行;
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,工作经历不限;
2、热爱售后、客服类相关工作,具有亲和力,责任心强,具备基本的沟通表达能力;
3、熟悉Office办公软件,懂一定的计算机知识和电脑软硬件基础;
4、优先考虑条件:会电脑维修;具有计算机、财会类等相关专业资格证书;有教室项目装修方面的实施经验;具备软件绘图技能,例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等软件;
售后人员岗位职责 篇12
岗位职责 :
1、受理通过电话、短信、邮箱等渠道反馈的售后问题;
2、了解客户服务需求,积极做出回应,做好售后解决及分派工作;
3、解答客户相关问题,维护并提升客户满意度;
4、与各部门紧密配合,协调沟通;
5、及时完善客户服务中心系统中的知识库;
6、持续对流程的优化提出建议,及时反馈问题并提出合理解决方案。
任职要求 :
1、硕士及以上学历,生物学、医学等相关专业,有二代测序的生产、项目管理经验优先考虑;
2、对公司业务和产品已经较为熟悉,积极参与到客户服务中心体系建设中;
3、工作积极主动,善于思考,有较强的学习能力、逻辑思维能力和抗压能力;
4、良好的口头及书面表达能力,较好的团队沟通与协作能力;
5、具备敏锐的信息捕捉能力,能对后续流程中存在的问题提出优化方案。
售后人员岗位职责 篇13
职责:
1、负责公司技术服务及产品的售后服务,撰写售后方案,与客户协调沟通;
2、负责解决客户产品使用过程中的具体问题,包括分子生物学、细胞生物学、病毒等实验;
3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作;
4、配合销售人员进行紧急事务的处理;
5、协助主管做好相关实验技术的培训工作;
6、部门主管安排的其他任务;
任职要求:
1、硕士研究生以上学历,生物相关专业,优秀硕士毕业生亦可考虑;
2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑;
3、能承受一定工作压力,有较强的客户服务意识和团队合作精神;
4、城市可靠,团队意识强,头脑灵活;
5、英语优秀,专业水平优良,能流利阅读和翻译英文科技文献;熟练使用电脑及OFFICE办公软件。
6、有良好的沟通能力,责任心强,仔细认真有耐心。
售后人员岗位职责 篇14
职责描述 :
1、负责产品出厂后的全程服务工作,负责客户的服务方案定制;
2、负责整机设备的客户现场安装调试工作;
3、负责开发定期例行保养客户,推销售后服务产品,负责设备的定期例行保养工作;
4、负责客户现场问题设备的现场判断、检修及维修工作;
5、负责客户设备改造或设备搬迁的前期沟通,协助客户进行方案策划,并提供实施方案和具体服务;
6、负责设备故障的处理过程及原因分析统计,维护问题库,按类别提出标准化解决方案;
7、负责客户设备的定期巡访工作;
8、对负责的服务项目进行节点跟踪督办工作,确保服务项目如期完成。
任职资格条件:
1、本科及以上学历,欢迎应届毕业生加盟;
2、电气自动化、机电一体化等相关专业;
3、工作责任心强,具有良好的沟通能力、协调能力及解决问题的能力;
4、能够适应频繁出差。
售后人员岗位职责 篇15
1、负责客户的预约并进行管理;
2、负责来店客户的接待,确认客户维修项目填写相关单据;
3、负责与车间、备件部之间的业务联络,确认作业进展状况,若有追加作业与客户联系并征求客户的同意;
4、负责系统商品和精品的推销;
5、负责维修出厂的交车和费用结算;
6、负责对客户进行维修后的关怀和客户档案的维护;
7、负责对流失客户的挽回工作及战败原因收集;
8、负责听取、记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向客户服务经理汇报;
9、负责协助客服专员提供增值服务;
10、负责对DMS系统内客户进行定期保养提醒;
11、负责前台接待区域内的5S管理;
12、完成领导交办的其他事宜。
售后人员岗位职责 篇16
1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据;
3、协助其他部门售后支持工作;
4、及时将返修件以及坏件邮寄上家,并总结产品故障现象,进行分类整理,统计故障产品的生产批次;
5、与生产部、销售部共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解和接受;
6、根据不同产品返修的情况分析,阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;
7、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力;
售后人员岗位职责 篇17
岗位职责:
1、 负责向机场申请新媒体及创意媒体的审批,协调审批所需的资料和文件。
2、 负责媒体异地实施,包括媒体上下画和工程施工中等全部相关事宜,保证媒体施工质量到达客户标准。
3、 定期检查媒体维护情况,定期进行异地媒体回访,提供客户回访照片和资料。
4、 配合客户提出的数据调研需求,联系第三方机构进行调研(5-10万/次)。
任职要求:
1.工作细致、有较强的责任心;
2.有较强的沟通协调能力,良好的语言表达能力;
3.有户外广告公司市场部或媒介部工作经验者优先。
售后人员岗位职责 篇18
岗位职责:
1、负责处理客户投诉。
2、负责解决产品使用中的质量问题。
3、负责指导客户操作。
4、负责公司产品推广。
5、负责完成领导安排的其他任务。
任职要求:
1、愿意长期出差。
2、有3年及以上的家具涂料企业售后服务经验。
3、有极强的服务意识。
售后人员岗位职责 篇19
工作职责:
一、能独立完成维修物料领退、返修、打包、发货、对账等工作。
二、根据客户配件需求做报价、开票等工作。
三、每日认真完成各种表格登记,随时保持帐面清晰。
四、在讲原则的基础上能灵活处理好与售后工程师和各部门的领退料事项。
五、其它日常工作安排。
任职资格:
一、做事细致、认真、快速、讲原则、责任心强,能承受一定的工作压力。
二、能熟练操作EXCEL表格、具备一定的数字处理能力。
三、能熟练K3单据流程操作。
四、大专以上学历,有一定的英语基础。
售后人员岗位职责 篇20
1、维护公司发放客户***,按照公司相关规定对其进行处理;
2、负责公司与客户之间的关系维护,掌握客户信息变化,动态了解客户情况,主动进行客户维护,与客户主要负责人或经办人员建立相互信赖的合作关系;
3、确保与客户沟通渠道畅通,及时了解客户意见。对于客户的意见、建议、抱怨、投诉及时以书面形式上报上级;
4、解答客户提出的一般性咨询问题,建立客户服务档案并及时维护更新;
5、定期开展针对公司内部销售人员和外部客户的服务满意度调查和客户回访工作;
6、协助销售人员定期回访客户,为客户提供专业咨询服务。
售后人员岗位职责 篇21
1.指导合作企业HR使用猎聘网并给予招聘解决方案建议,提升客户招聘效率;
2.了解并分析企业的招聘需求,对职位进行深入理解及定位;
3.通过各种渠道收集、选拔与企业需求相匹配的候选人,向企业推荐合适人选;
4.通过有效沟通,加强企业与经理人的互相了解,指导经理人到场面试;
5.与客户和经理人建立良好关系,长期建立人才储备库;
6.深入了解行业动态、人员流动走向,与团队共同学习与分享。
售后人员岗位职责 篇22
岗位职责:
1、了解产品功能,发现问题并有效的解决产品可能出现的问题;
2、做好维护记录,及时总结汇报;
3、具备良好的职业素养和亲和力;
4、负责与研发部软硬件联合调试;
5、其他相关工作。
任职资格:
1、大专以上学历,自动化、电子等专业;
2、熟悉基本硬件电路原理;
3、做事严谨踏实,责任心强,条理清楚,善于学习总结,有良好的团队合作精神和沟通协调能力;
4、能适应短期出差,有结构方面工作优先。
售后人员岗位职责 篇23
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,***性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
售后人员岗位职责 篇24
岗位职责:
1、负责接待到店客户车辆,电脑资料录入,系统操作。
2、跟踪到店车辆的后养护情况、并通知拿车。
3、具有汽车方面前台服务经验。
4、良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力。
5、适应工作环境及工作压力。
6、负责处理与跟踪客户的满意度评分。
7、负责店长以外的接待工作。
任职要求:
1、中专以上学历;
2、具有较强的沟通、协调能力,思维敏捷;
3、良好的分析与解决问题能力;
4、有4S店相关工作经验者优先。
售后人员岗位职责 篇25
1.负责技术支持平台运营,在线回复维修中心故障工单解决方案;
2.负责驻店技术指导、维修人员技术能力提升课程开发;
3.负责批量、重大、疑难问题的现场技术支持;
4.负责与品质保证和研发部门合作解决客户车辆问题;
5.负责技术支持平台案例的整理,以完善故障诊断树;
6.负责售后维修手册、诊断仪开发管理;
售后人员岗位职责 篇26
1、负责设备的安装调试、日常维修等所有技术事项;
2、负责就技术问题与客户联络和沟通,包括了解客户设备的使用情况、故障问题分析,并指导客户排除问题;
3、定期电话回访客户设备的使用情况,记录和汇总设备出现的问题及处理方法,并向上级主管汇报;
4、完成领导交办的其他任务。
售后人员岗位职责 篇27
职责描述:
1、通过在线的形式为客户提供售前咨询和售后服务;
2、受理客户来电的投诉、咨询等,对于客户反馈的问题及时给予协调解决;
3、记录客户信息并存档,定期负责电话回访,调查客户满意度,统计客户反馈问题,维护客户关系;
4、及时反馈客户需求,汇总客户意见、建议并上报给部门。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具有较强的语言表达能力、沟通能力及协调能力;
3、具备良好的客户服务意识,有上进心、能够承受工作压力;
4、熟悉office等办公软件;
5、普通话流利,有客服、行政工作经验经验者优先。
好。特斯拉配件顾问待遇是非常好的,工资一个月18000元,不需要自己缴纳五险一金。特斯拉汽车公司成立于2003年7月1日,总部位于美国加州帕洛阿尔托。该公司主要从事电动汽车、太阳能电池板和储能设备。
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